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海外ITメーカの抱える課題に対して、解決に向けてのビジネスプロセス(BPO)の立案コンサルティングとそのBPOの実行 |
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(ソフトウェア・ソリューションの解決課題例) |
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日本での製品の拡販の為に、USで開発した技術マニュアル・教育テキストを日米同時リリースを行いたい。そのためにローカライズ(日本語化)が必要。 |
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販売チャネルの構築に際して、マルチ技術対応するチャネル営業マン育成が急務。 |
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ユーザへのアプリケーション・ソフトウェア導入におけるコンサルティング技術者が不足している。 |
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アジア諸国に販売したソフトウェアの多言語(英語、中国語、韓国語)でのサポートをしなければならない。 |
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プリセールスおける営業マンをバックアップする技術支援の体制を構築して欲しい。 |
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海外ITメーカの抱える課題に対して、解決に向けてのビジネスプロセス(BPO)の立案コンサルティングとそのBPOの実行 |
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(フィールド・ソリューションの解決課題例) |
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成熟期に入った製品の競争力を高めるためのサービス品質、CS向上のパフォーマンス戦略をアジア各国の実情に合せ立案したい。 |
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ユーザの多様化するニーズに応えるために、全国に1機種あたり20台程しか導入されない多品種少量機器のサポートをしてもらいたい。 |
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ユーザのシステムがネットワーク化され、自社医療機器のサービスだけでなく他社のサーバ、ストレージ等の製品を含めたシステム全体をサービスする要求がある。 |
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日本市場へ参入したばかりのベンチャ−企業のために入札案件の条件を満たすことができない。 |
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海外ITメーカの抱える課題に対して、解決に向けてのビジネスプロセス(BPO)の立案コンサルティングとそのBPOの実行 |
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(ハードウェア・ソリューションの解決課題例) |
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システムの仕様の決定をできる限り遅らせて、多様化する顧客に応えたい。そのために、仕様決定後のシステム構成構築期間を60%短縮したい。 |
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市場で発生した不良製品の不良原因の特定と検査工程の再構築によって、製品品質を向上したい。 |
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ユーザへ導入するシステムにおいて、他社製品を含めた稼動検証によって安定稼動の保証をしたい。 |
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サンライズ戦略
海外ITメーカの日本・アジア市場への参入期において、事業戦略、営業戦略に基づく、製品の販売を行う際に必要となる技術サポート&サービス体制構築のためのプリセールス支援戦略、オペレーション戦略を立案し、市場における製品価値、企業価値の創出・最大化をイニシャルコスト(初期投資)を大幅に軽減してレバレッジ・ソリューションとして実行します。 |
ミットディ戦略
日本・アジア市場で製品や事業の成熟期におけるビジネス・プロセス上の問題・課題を抽出し効率化
によるサービス品質の向上、CSの向上、収益の向上のためのパフォーマンス戦略を立案し、ビジネス・プロセス改革ソリューションとして実行します。 |
サンセット戦略
製品や事業の衰退期において、日本・アジア市場からの事業撤退、事業の再構築が必要となった際、クライアント企業に提供しているサービス体制、サービス品質を低下させることなく事業撤退におけるリストラクチャリング戦略を立案し、サポート事業の継承、サービス部門の買取りをリインキュベーション・ソリューションとして実行します。 |
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