Third AI コンタクトセンター
様々なAIテクノロジーとインターフェース、そしてパブリッククラウドサービスを組み合わせることで、お客様に最適なコンタクトセンターの基盤と業務プロセスを実現しています。
データインテグリティの実現
ラボ情報管理システム (LIMS)の導入支援、分析機器のバリデーション、分析データの処理工程を自動化するRPAなどのサービスにより、データインテグリティの実現をサポートしています。
医療のデジタル変革
医療機器やソフトウエア製品の薬機法対応から販路開拓や営業支援、実際のデリバリー・運用保守、そして院内ITインフラ刷新を通して、医療におけるデジタル変革をサポートしています。
人材育成におけるデータ活用
データ分析基盤やアセスメントツールの導入から、データをもとにした戦略構築、人材育成計画の立案、データ活用人材の育成支援までデジタル時代に向けた人事施策をサポートしています。
次世代の人材育成手法
クラウドとモバイルテクノロジーをベースに、学習の継続と知識の共有を促進する「マイクロラーニング」と呼ばれる次世代の人材開発手法の導入をサポートしています。
化学分析業務のデジタル化
分析業務における工数削減や、データインテグリティの実現、そして、働き方改革を実現するソリューションとして、分析業務に特化したRPAの導入・運用支援サービスを提供しています。
ビジネスのデジタル化
RPAについて、導入前のコンサルテーションから、戦略やロードマップの策定、そして、実際の製品選定、実装、保守・運用、人材育成まで、ワンストップのサービスを提供しています。
セキュリティ対策
企業向けに、情報漏えい対策や管理を強化するために必要な情報セキュリティプランニングから、製品の選定・導入、人材育成や組織体制の構築まで、ワンストップでサポートを提供しています。
フルリモート体制で高コストパフォーマンスのクラウド構築プロジェクトを実現
ステージング環境における経年での利用を加味したダウンサイジングの実施により前年比で約44%のコスト削減を達成
多様なコーディネート画像にも対応した高度な商品検索を実現し、ベルーナオンラインストアのUXを向上
LINEを使った面接予約チャネルにおいてユーザー体験価値を向上
チャットボットを活用したセルフサービスの問題解決により、社内の業務負担を大幅に軽減
地域医療連携サービスのITインフラのクラウド移行においてPoCから仕様策定・構築、運用までワンストップでサポート
サブスクリプション型サービスへのビジネスモデルの転換を目的とした既存アプリケーションのコンテナ化の PoC を支援
オペレーターの回答品質を均一化し、ヘルプデスクの生産性改善と顧客満足度の向上に貢献
会員チェックインのセルフサービス化を実現するクラウド基盤の構築と運用を支援
クラウド運用サービスにより、ECサイトのTCO削減とクラウド最適化を支援
保育園や福祉の現場を変える!AI導入で働き方&人手不足の解消へ
「アノテーション作成システム」の病院内導入を支援
電子ラボノートによるデータの改ざん防止と業務省力化の実現
超音波診断装置のテクニカルサポート