さあ、AIをそのビジネスにも。AIソリューションをワンストップで提供します。
人工知能(AI)が登場したことにより、私たちの生活やこれからのビジネスが変化しようとしています。JTPはAIサービス「Third AI」を通じて、世界で活躍する様々なAI技術を扱うことにより、最新のAI技術やお客様に合ったプラットフォームを導入し、業務改革をサポートをします。これにより、人材不足に悩まされていた企業の競争優位性を取り戻し、今まで実現不可能だと思われていたビジネスを新たにスタートする支援をします。
JTPのAIビジネスの強み
継続的な人工知能の成長支援
人工知能は導入しただけで終わりではありません。会話や回答、分析の精度を高めていくため、継続的な学習と成長支援が必要となります。JTPは、人工知能の学習・成長の方法について深い知識を有しているので、導入後も継続して人工知能の成長をさせ、さらにビジネスに役立てていくことが可能です。
多彩なプラットフォームを採用
JTPは、特定の製品やプラットフォームにとらわれず、幅広く全世界で提供されている人工知能サービスを検討し、提供しています。そのため、お客様のご要望や、お客様が現在お持ちの環境への影響に配慮しながら、最適なAIサービスを選定し、導入を進めていくことが可能です。
豊富な実績とケース
JTPは、これまで多彩な業界のお客様に人工知能サービスを提供して参りました。規模や目的、価格やターゲット等は、お客様によって大きく変化します。このような中で培ってきたその経験と実績から、より多くのお客様にAIサービスの導入を実現していただくべく、これからも支援を行っていきます。
Third AIについて
JTPはThird AIを通じたAIシステムを提供します。Third AIは多彩な入出力インターフェースに対応し、多彩なケースに対応することが可能です。
システム内での継続的な学習や、外部からの学習を通じて人工知能の成長を促し、システムの応答精度向上に寄与することで、ビジネスへの貢献度を継続して高めていくことが可能です。
ソリューション
コンタクトセンタ× Third AI
コンタクトセンタの電話やチャットの窓口に、人工知能による自動応答を導入。自動応答では対処することのできない難しい質問に対しては、有人によるマニュアル応答に切り替えることが可能です。自動対応時の情報をオペレータに引き継ぐことで、顧客対応の迅速化と対応品質の向上を見込むことができます。
特集: これからのコンタクトセンター
コールセンターから、顧客との関係性を深める「コンタクトセンター」へ
顧客の情報を集め、企業の競争力向上に貢献する、これからのコンタクトセンターの全体像と新しい役割、導入が進むAIなどの新しいテクノロジー、そして、JTPの実績や強みをご紹介します。
マーケティング× Third AI
企業のSNSアカウントやWebページに人工知能サービスを組み合わせることによって、データに基づいた顧客アプローチを行うことが可能です。企業に興味のあるユーザに自動的にアプローチをしたり、問い合わせに対して相手の情報に応じた返答をする事が可能です。
ロボット× Third AI
ロボットに人工知能を利用したコミュニケーション機能を連携。企業の受付や接客をはじめ、病院や介護施設等で役立てることが出来ます。また、継続的な学習を行うことによる、会話をはじめとしたコミュニケーション精度の向上でさらに効果的なコミュニケーションを行うことができます。
ビジネスアシスタント× Third AI
ビジネス上の様々な課題に対して人工知能がサポートをします。プロジェクトチームメンバの選定や、新しいビジネスに関連しそうな社内データの収集、予測されるような結果を表示したりなど、今まで感覚に頼っていた業務を、情報に基づいた確かな判断で提示します。
関連情報
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Third AI
Third AIはお客様にとって最適なAI環境の提案・開発・保守運用・活用をサポートするソリューションサービスプラットフォームです。
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レコメンドアイ
画像認識 AI技術を活用して、お手元の写真などから類似または同一画像を検索して目的の商品を見つけ出すことが可能です。ユーザーは文字だけでなく画像でも欲しい商品を検索ができるようになり、直感的なお買い物を楽しめます。
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LINE カスタマーコネクト
LINEを使ったカスタマーサポートを実現します。使い慣れたLINEを利用したユーザからの問い合わせに対し、AIによる自動回答、有人によるチャット対応、無料通話による対応がシームレスに実現できます。