さあ、AIをそのビジネスにも。AIソリューションをワンストップで提供します。

人工知能(AI)が登場したことにより、私たちの生活やこれからのビジネスが変化しようとしています。JTPはAIサービス「Third AI」を通じて、世界で活躍する様々なAI技術を扱うことにより、最新のAI技術やお客様に合ったプラットフォームを導入し、業務改革をサポートをします。これにより、人材不足に悩まされていた企業の競争優位性を取り戻し、今まで実現不可能だと思われていたビジネスを新たにスタートする支援をします。

JTPのAIビジネスの強み

Third AIについて

JTPはThird AIを通じたAIシステムを提供します。Third AIは多彩な入出力インターフェースに対応し、多彩なケースに対応することが可能です。
システム内での継続的な学習や、外部からの学習を通じて人工知能の成長を促し、システムの応答精度向上に寄与することで、ビジネスへの貢献度を継続して高めていくことが可能です。

ソリューション

コンタクトセンタ× Third AI

コンタクトセンタの電話やチャットの窓口に、人工知能による自動応答を導入。自動応答では対処することのできない難しい質問に対しては、有人によるマニュアル応答に切り替えることが可能です。自動対応時の情報をオペレータに引き継ぐことで、顧客対応の迅速化と対応品質の向上を見込むことができます。

特集: これからのコンタクトセンター
コールセンターから、顧客との関係性を深める「コンタクトセンター」へ

顧客の情報を集め、企業の競争力向上に貢献する、これからのコンタクトセンターの全体像と新しい役割、導入が進むAIなどの新しいテクノロジー、そして、JTPの実績や強みをご紹介します。

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マーケティング× Third AI

企業のSNSアカウントやWebページに人工知能サービスを組み合わせることによって、データに基づいた顧客アプローチを行うことが可能です。企業に興味のあるユーザに自動的にアプローチをしたり、問い合わせに対して相手の情報に応じた返答をする事が可能です。

ロボット× Third AI

ロボットに人工知能を利用したコミュニケーション機能を連携。企業の受付や接客をはじめ、病院や介護施設等で役立てることが出来ます。また、継続的な学習を行うことによる、会話をはじめとしたコミュニケーション精度の向上でさらに効果的なコミュニケーションを行うことができます。

ビジネスアシスタント× Third AI

ビジネス上の様々な課題に対して人工知能がサポートをします。プロジェクトチームメンバの選定や、新しいビジネスに関連しそうな社内データの収集、予測されるような結果を表示したりなど、今まで感覚に頼っていた業務を、情報に基づいた確かな判断で提示します。

関連情報

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  Third AI

  Third AIはお客様にとって最適なAI環境の提案・開発・保守運用・活用をサポートするソリューションサービスプラットフォームです。

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  LINE カスタマーコネクト

  LINEを使ったカスタマーサポートを実現します。使い慣れたLINEを利用したユーザからの問い合わせに対し、AIによる自動回答、有人によるチャット対応、無料通話による対応がシームレスに実現できます。